1. เข้าไปที่ c:\Documents and Settings\[UserName]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts>
2. ลบโฟลเดอร์ที่อยู่ในนั้นทั้งหมด (ชื่อโฟลเดอร์จะเป็นอีเมล์แอดเดรส)
3. Sign-in ตามปกติ

หมายเหตุ

* [USerName] คือ ชื่อผู้ใช้ปัจจุบัน
* ถ้าหาโฟลเดอร์ชื่อ Local Settings ไม่เจอ ให้เปิดโปรแกรม Windows Explorer แล้วเลือกเมนู Tools > Folder Options > View > Hidden Files and Folders > Show hidden files and folder